Rückgabe und Erstattung
Rückgaberichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei www. topftrend.de zufrieden sind. Bitte beachten Sie daher unsere Rückgaberichtlinie:
Gültigkeitsdauer
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Leider können wir Ihnen nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Rücksendevoraussetzungen
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Ausschlüsse
Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen sowie einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendeverfahren
Um eine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Im Falle eines Umtauschs für defekte oder beschädigte Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie den Artikel an: Auf dem Heidhofe 6, 27386 Hemsbünde.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Bei Rückgabe eines Artikels, der nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person.
Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen von Ihnen selbst getragen werden und können nicht erstattet werden.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Weitere Informationen
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung der Ware unter [email protected], damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können.
